বেটিং একটি বিনোদন, এটি যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়। ft100 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা পাওয়ার অধিকার আছে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা আপনাকে সঠিক সীমার মধ্যে থেকে খেলতে সাহায্য করবে।
দায়িত্বশীল খেলার জন্য আমরা একাধিক কার্যকর সরঞ্জাম ও বিকল্প রেখেছি যা আপনি যেকোনো সময় নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা কমালে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বাড়াতে গেলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।
প্রতিদিন কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকবেন তা আগে থেকে ঠিক করে রাখুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যাবেন এবং একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
নির্দিষ্ট সময় অন্তর পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি আসে যা আ পনাকে মনে করিয়ে দেয় আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় করেছেন। এটি সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারবেন। এই সময়ে লগইন বা বেটিং সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে, কিন্তু ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।
দীর্ঘমেয়াদী সহায়তার জন্য ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত আত্ম-বর্জন চালু করা যাবে। এই মেয়াদে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা সম্ভব নয়।
আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আপনার পাশে থাকে। সমস্যা যত ছোটই হোক, নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।
ft100-এ দায়িত্বশীল খেলা (Responsible Gaming) মানে হলো বেটিংকে একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে উপভোগ করা — যেখানে খরচ নিয়ন্ত্রণে থাকে, সময় সীমিত থাকে এবং সমস্যার কোনো লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে ব্যবস্থা নেওয়া হয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং মজার হওয়া উচিত — চাপের নয়।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ বেটার প্রতিদিন ক্রিকেট, ফুটবলসহ নানা খেলায় বেটিং করেন বিনোদনের জন্য। কিন্তু একটি ছোট অংশের জন্য বেটিং কখনো কখনো আসক্তিতে পরিণত হতে পারে। ft100 শুরু থেকেই এই বিষয়টিকে গুরুত্বের সাথে নিয়েছে এবং এমন একটি পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যেখানে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিরাপদ থাকেন।
দায়িত্বশীল খেলার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো সচেতনতা। আপনি কতটা হারাতে পারবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন, শুধু বিনোদনের জন্য বেট করুন এবং কখনো ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বেট করবেন না।
বেটিং কখনো আয়ের উৎস বা ঋণ পরিশোধের উপায় হিসেবে ব্যবহার করবেন না। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে বেট করুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
সমস্যাজনক জুয়া বা বেটিং আসক্তি অনেক সময় ধীরে ধীরে তৈরি হয় এবং ব্যক্তি নিজেই বুঝতে পারেন না। নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে আপনার বা আপনার প্রিয়জনের সাহায্য প্রয়োজন হতে পারে:
যদি উপরের যেকোনো তিনটি বা তার বেশি লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা যায়, তাহলে এখনই ft100-এর সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা আত্ম-বর্জন সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
ft100-এ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিচের সীমাগুলো নির্ধারণ বা পরিবর্তন করা যাবে। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, কিন্তু বাড়ানোর জন্য কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।
| সীমার ধরন | বিকল্পসমূহ | কার্যকর হওয়ার সময় |
|---|---|---|
| ডিপোজিট সীমা | দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক | কমালে তাৎক্ষণিক; বাড়ালে ৭ দিন |
| বেটিং সীমা | প্রতি বেটে সর্বোচ্চ পরিমাণ | কমালে তাৎক্ষণিক; বাড়ালে ৭ দিন |
| ক্ষতির সীমা | দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক | কমালে তাৎক্ষণিক; বাড়ালে ৭ দিন |
| সেশন সময়সীমা | ১ ঘণ্টা / ২ ঘণ্টা / কাস্টম | পরবর্তী লগইন থেকে |
| বিরতি (কুলিং-অফ) | ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন / ৩০ দিন | তাৎক্ষণিক |
| আত্ম-বর্জন | ৬ মাস / ১ বছর / ৩ বছর / ৫ বছর | তাৎক্ষণিক ও অপরিবর্তনীয় |
সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস → দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে যান। সহায়তার জন্য সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
ft100 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং থেকে দূরে রাখতে আমরা কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যদি একই ডিভাইস ব্যবহার করে, তাহলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন এবং আপনার ft100 অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। কখনো লগড-ইন অবস্থায় ডিভাইস অন্যের হাতে দেবেন না।
এই পাঁচটি নিয়ম মেনে চললে বেটিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে এবং কখনো সমস্যায় পরিণত হবে না:
নিচের প্রশ্নগুলো নিজের সাথে সৎভাবে উত্তর দিন। তিনটির বেশি "হ্যাঁ" হলে সাহায্য নিন।
আপনি কি হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বেট করেন?
বেটিং নিয়ে পরিবারকে কি কোনো কিছু লুকিয়েছেন?
বেটিংয়ের জন্য কি কখনো ঋণ নিয়েছেন?
বেটিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও কি বারবার ব্যর্থ হয়েছেন?
বেটিং কি আপনার কাজ বা সম্পর্কে সমস্যা তৈরি করেছে?
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে এই সরঞ্জামগুলো এখনই ব্যবহার করুন।
বেট করার আগেই সিদ্ধান্ত নিন আপনি সর্বোচ্চ কত টাকা ব্যয় করবেন। এই বাজেট শুধুমাত্র সেই টাকা থেকে তৈরি করুন যা হারালেও আপনার জীবনযাত্রায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
প্রতিদিন কতক্ষণ বেটিং করবেন তা ঠিক করুন এবং সেই সময়ের বাইরে প্ল্যাটফর্ম বন্ধ রাখুন। ft100-এর সেশন সীমা সরঞ্জাম এতে সাহায্য করবে।
একদিন হারলে পরের দিন বেশি বেট করে সেটা পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না। এটি সবচেয়ে বড় ফাঁদ এবং আসক্তির প্রথম ধাপ।
রাগান্বিত, হতাশ বা মানসিকভাবে বিপর্যস্ত অবস্থায় বেট করবেন না। মদ্যপান বা নেশার প্রভাবে বেটিং থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকুন।
নিয়মিত বিরতি নিন। সপ্তাহে অন্তত দুই দিন বেটিং থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকুন এবং পরিবার ও বন্ধুদের সময় দিন।
একা লড়াই করতে হবে না। ft100-এর সাপোর্ট টিম ও বাইরের সংস্থাগুলো সবসময় প্রস্তুত।
ft100-এর প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্ট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আপনার কথা শুনতে প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় কথা বলুন।
support@ft100.bet-এ ইমেইল করুন। আত্ম-বর্জন, সীমা নির্ধারণ বা যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
ft100-এর সাহায্য কেন্দ্রে দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত বিস্তারিত গাইড ও ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাওয়া যাবে।
জুয়ার আসক্তি গুরুতর হলে পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন। আমরা প্রয়োজনে সঠিক সংস্থার সাথে যোগাযোগ করিয়ে দিতে পারি।
ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।
ft100-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।